The Anoukis parçanızı iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürün 14 gün içerisinde iade edilmeli ve kullanılmamış durumda olmalı. Tüm koruyucu malzemeleri yerinde, etiketler ve çıkartmalar yapıştırılmış olarak geri gönderilmelidir. Anoukis, üründe herhangi bir şekilde yıpranma, kullanılma ve/veya orijinal durumundan farklılaştırılmış belirtiler görürse herhangi bir iade kabul etmeyecektir. Özel tasarımlar, özel istek üzerine hazırlanmış ürünler üzerinden iade ve değişim kabul edemiyoruz. Sipariş üzerine hazırlanmış özel ürünlerimizden Küpeler: hijyenik nedenler ile, Yüzükler ise buna ek olarak sizin ölçülerinize göre benzersiz bir şekilde hazırlandığı için iade veya değişim kabul edemiyoruz.
İade veya değişim sürecinizi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, lütfen bankanızla iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: hello@theanoukis.com
Nakliye
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere göre değişim yaptığınız ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
